售前服务
1、前期客户需求调研
配置多名具有丰富行业经验的专家顾问团队,对客户的需求进行详细了解
2、提供设备选型推荐
根据客户需求免费提供产品选型、应用方案、产品使用等方面的咨询
3、样机测试开发
根据客户需求,部分产品提供样机测试,并为客户提供定制化服务
4、设备安装与调试
电话和远程支持都不能解决问题时,或者应客户要求,公司将指派技术到现场
售后服务
1、远程支持
免费远程技术支援,提供技术咨询应答服务(节假日除外)
2、产品维护
当产品出现问题,在质保期内可免费维修;当质保期过后,提供产品终生维护(仅维护成本价核收费用)