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服务支持

售前服务


1、前期客户需求调研

配置多名具有丰富行业经验的专家顾问团队,对客户的需求进行详细了解

2、提供设备选型推荐

根据客户需求免费提供产品选型、应用方案、产品使用等方面的咨询

3、样机测试开发

根据客户需求,部分产品提供样机测试,并为客户提供定制化服务

4、设备安装与调试

电话和远程支持都不能解决问题时,或者应客户要求,公司将指派技术到现场



售后服务


1、远程支持

免费远程技术支援,提供技术咨询应答服务(节假日除外)

2、产品维护

当产品出现问题,在质保期内可免费维修;当质保期过后,提供产品终生维护(仅维护成本价核收费用)



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